Datenschutz

1. WER IST DER VERANTWORTLICHE DER VERARBEITUNG IHRER DATEN

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist die Benetton Group Srl mit Sitz in Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italien, die Eigentümerin der Websites benetton.com, inside.benetton.com, sisley.com, familycard.benetton.com, blackcard.sisley.com, benettongroup.com (nachfolgend „Digitales Eigentum“) ist.

Nur beim Kauf über den Online-Kanal und nur für personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Online-Kauftransaktionen ist Benetton Servizi Srl (das Unternehmen, das den Online-Verkauf von Produkten, Bekleidung und Accessoires der Marken „United Colors of Benetton“, „Undercolors of Benetton“ und „Sisley“ anbietet) mit Sitz in Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italien, gemeinsam mit der Benetton Group Srl Mitverantwortlicher der Datenverarbeitung.

Sie können sich schriftlich an jeden Datenverantwortlichen unter der oben genannten Adresse wenden.

Sie können sich auch direkt an den Datenschutzbeauftragten der Benetton Group Srl unter der E-Mail-Adresse rpd@benetton.it oder schriftlich an die folgende Adresse wenden: Datenschutzbeauftragter bei Benetton Group S.r.l., Via Villa Minelli 1, 31050 Ponzano Veneto (TV), Italien.

2. ART DER DATEN

Abhängig von den Produkten, Dienstleistungen oder Funktionalitäten der Plattform, die Sie von Zeit zu Zeit nutzen möchten, wie oben beschrieben, können bestimmte Daten anstelle von anderen erforderlich sein.

Im Allgemeinen können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Benutzeridentifikationsdaten (z. B. Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sprache und Land, aus dem Sie mit uns interagieren, etc.);
  • Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, etc.)
  • Transaktionsdaten (z. B. Ihre Zahlungs- oder Kartendaten, Informationen über Ihre Einkäufe, Bestellungen, Rücksendungen usw.);
  • Verbindungs-, Geolokalisierungs- und Navigationsdaten (z. B. IP-Adresse, mobile App, Cookies oder ähnliche Technologien);
  • Kommerzielle Daten (z. B. Abonnement des Treueprogramms, Newsletter-Abonnement),
  • Daten über Geschmack und Vorlieben.

Abhängig von den angeforderten Diensten und/oder Funktionalitäten können einige Daten in obligatorischer Form angefordert werden, da sie für die Erbringung der angeforderten Dienstleistung oder des angeforderten Produkts oder für den Zugang zu der angeforderten Funktion erforderlich sind.

Daher sind diese Daten für die genaue Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen durch uns oder für die Erfüllung von Verpflichtungen aus geltenden Rechts- oder Verwaltungsvorschriften erforderlich.

Die Nichteingabe dieser Daten kann dazu führen, dass Ihre Registrierung als Benutzer nicht abgeschlossen werden kann oder dass Sie diese Dienstleistungen oder Produkte nicht erhalten oder die angeforderte Funktion nicht nutzen können.

3. ZWECKE DER VERARBEITUNG, RECHTSGRUNDLAGE UND DAUER DER SPEICHERUNG

Di seguito sono indicate, in funzione delle tipologie di servizi e/o funzionalità richieste, le finalità del trattamento, la base giuridica sulla quale il dato viene trattato e per quanto tempo quest’ultimo viene conservato.



ZWECKE

BESCHREIBUNG DER ZWECKE

RECHTSGRUNDLAGE

DAUER DER SPEICHERUNG
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Verwaltung der Registrierung als Nutzer des digitalen Eigentums.



Wenn Sie sich für eine Registrierung auf der Benetton/Sisley-Website entscheiden, verarbeiten wir einige Ihrer personenbezogenen Daten, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen den Zugang zu den verschiedenen Funktionen und Dienstleistungen zu ermöglichen.

Bedingungen für die Nutzung der Website (Art. 6.1.b DSGVO)

Bis zum Antrag auf Löschung des Kontos durch den Verbraucher
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Erfüllung und Ausführung des Vertrages über den Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen

In den folgenden Fällen werden personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Verwaltung von Zahlungen
  • Verwaltung von Rücksendungen
  • Verwaltung von Anfragen nach Informationen über die Verfügbarkeit von Artikeln, Vorbestellung von Produkten
  • Erbringung von Dienstleistungen wie z. B. Produktanpassungen
  • Verwendung von Gutscheinen, Coupons, Rabattgutscheinen und/oder Geschenkkarten
  • Bereitstellung von Verkaufsunterlagen und/oder Rechnungen über durchgeführte Transaktionen
  • Aktivierung von Mechanismen zur Kontrolle und Vermeidung potenzieller Betrugsfälle während des Kaufvorgangs
  • Kontaktierung des Verbrauchers für Aktualisierungen oder Informationen über die erworbenen Funktionen, Produkte und Dienstleistungen



(Art. 6.1.b DSGVO)

Nicht mehr als 24 Monate ab Vertragsabschluss


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Leistungen im Zusammenhang mit der Teilnahme am Treueprogramm

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Treuepunkte und Prämien zu vergeben und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die verschiedenen Vorteile des Treueprogramms zu nutzen.

(Bedingungen des Treueprogramms) (Art. 6.1.b DSGVO)

Die personenbezogenen Daten werden bis zur Kündigung des Kunden aus dem Treueprogramm gespeichert.

Transaktionsdaten werden bis zu 24 Monate nach dem Kauf gespeichert.
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Bearbeitung von Anfragen, die über Kundenservicekanäle eingehen

Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Anfragen zu bearbeiten, Beschwerden und Produktgarantien zu verwalten, technischen Support per E-Mail, Telefon und soziale Netzwerke anzubieten.

Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO)

Für den für die Bearbeitung von Anfragen unbedingt notwendigen Zeitraum (und auf jeden Fall nicht länger als zwei Jahre nach Eingang der Anfrage).
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Marketingzwecke

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihr Abonnement des Newsletters zu verwalten und Ihnen personalisierte Informationen über unsere Produkte oder Dienstleistungen durch den Einsatz verschiedener elektronischer Kommunikationsmittel (z. B. E-Mail oder SMS) zuzusenden. Darüber hinaus können wir Ihnen diese Newsletters und Mitteilungen auch per Push-Benachrichtigung zusenden, wenn dieser Dienst auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist.
Sie können den Newsletter jederzeit über das Internet abbestellen:

  • Ein spezieller Link befindet sich am Ende jedes Newsletters;
  • Ein spezieller Link befindet sich im Mein Bereich.
  • Anfrage an das Contact Center.

Um den Empfang von Push-Benachrichtigungen zu stoppen, können Sie diese Funktion auf Ihrem mobilen Gerät deaktivieren.
Zur Durchführung von Werbeaktionen (z. B. zur Durchführung von Wettbewerben oder zur Weiterleitung Ihrer Liste der gespeicherten Artikel an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse).
Verbreitung von öffentlich zugänglichen Fotos oder Bildern auf der Plattform oder in sozialen Netzwerken über unsere Kanäle mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.



Zustimmung (Art. 6.1.a DSGVO)

24 Monate ab dem Datum der Erteilung der Zustimmung zum Marketing oder ab dem Datum der letzten Interaktion mit dem Datenverantwortlichen.
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Zweck der Profilerstellung

Wir verwenden Daten über Ihr Webbrowserverhalten, soziale Wiederholungen und Transaktionsdaten zur Definition von Verbraucherclustern, um die Kommunikation und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern, die für Sie bestimmt sind

Zustimmung (Art. 6.1.a DSGVO)

24 Monate
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Analyse der Nutzung von Plattformen und Diensten zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und des Angebots

Wenn Sie auf unser digitales Eigentum zugreifen, informieren wir Sie darüber, dass Ihre Navigations- und Interaktionsdaten mit sozialen Kanälen für analytische und statistische Zwecke verarbeitet werden, d. h., um zu verstehen, wie Benutzer mit unserer Plattform interagieren und wie wir sie verbessern können.

Zustimmung (Art. 6.1.a DSGVO)

Bis zur Anonymisierung der Navigationsdaten

4. WEITERGABE VON INFORMATIONEN AN ANDERE PARTEIEN

Für die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Zwecke können Ihre personenbezogenen Daten an andere vom Datenverantwortlichen kontrollierte Unternehmen oder an Dritte weitergegeben werden, die in Zusammenarbeit mit dem Datenverantwortlichen bei der Erbringung von Dienstleistungen arbeiten, die ordnungsgemäß als Auftragsverarbeiter oder Beauftragte für die Verarbeitung benannt wurden. Dazu gehören:

  • a) Franchisepartner.
  • b) Finanzinstitute und Unternehmen, die sich auf Online-Zahlungen sowie die Aufdeckung und Prävention von Betrug spezialisiert haben.
  • c) Technologie-Anbieter .
  • d) Anbieter und Mitarbeiter von Logistik-, Transport- und Lieferdiensten.
  • e) Anbieter von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Kundenservice.
  • f) Anbieter, Mitarbeiter und Partner von Marketing- und Werbeleistungen.

Darüber hinaus können Ihre Daten für alle in der Datenschutzerklärung genannten Zwecke auch ins Ausland, innerhalb oder außerhalb der Europäischen Union, unter Einhaltung der Rechte und Garantien der geltenden Rechtsvorschriften und vorbehaltlich der Überprüfung der Angemessenheit des vom Drittland garantierten Schutzniveaus übermittelt werden.

Schließlich werden Ihre Daten vom internen Personal des Datenverantwortlichen verarbeitet, das ordnungsgemäß geschult ist und als autorisiertes Personal für die Verarbeitung personenbezogener Daten arbeitet.

5. RECHTE AN DEN VON IHNEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLTEN DATEN

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie das Recht haben, bei dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anzufordern, sowie das Recht, sie bei Unrichtigkeit zu korrigieren, sie zu löschen oder ihre Verarbeitung einzuschränken, wenn die Bedingungen erfüllt sind, oder sich ihrer Verarbeitung für berechtigte Interessen unseres Unternehmens zu widersetzen, und die Übertragbarkeit der bereitgestellten Daten zu erlangen, nur wenn sie einer automatisierten Verarbeitung aufgrund Ihrer Zustimmung oder Ihres Vertrages unterliegen.

Sie haben auch das Recht, die erteilte Zustimmung für die Zwecke der Verarbeitung, die diese erfordern, zu widerrufen, unbeschadet der Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs durchgeführten Verarbeitung.

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an den Datenverantwortlichen unter den in Punkt 1 genannten Adressen wenden und den Grund für Ihre Anfrage und das von Ihnen beanspruchte Recht angeben. Wenn es für Ihre Identifizierung notwendig erscheint, können wir Sie bitten, uns eine Kopie Ihres Ausweises zur Verfügung zu stellen.

Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie sich als Benutzer für die Dienste registriert haben, auch auf den entsprechenden Abschnitt Ihrer persönlichen Daten zugreifen können, um Ihr Konto zu ändern oder zu aktualisieren. Bitte nehmen Sie in jedem Fall zur Kenntnis, dass Sie durch die aktive Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten auf jeglichem Weg deren Wahrhaftigkeit und Genauigkeit garantieren und sich verpflichten, uns über Änderungen zu informieren. Alle Verluste oder Schäden, die dem Eigentümer oder Dritten durch falsche, ungenaue oder unvollständige Angaben in den Registrierungsformularen entstehen, gehen zu Lasten des Benutzers. Im Allgemeinen sind Sie nur verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen, nicht die Daten Dritter, vorbehaltlich der Bestimmungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien.
Wir weisen Sie auch darauf hin, dass Sie das Recht haben, sich an den Garanten für den Schutz personenbezogener Daten (https://www.garanteprivacy.it/en/) zum Schutz der personenbezogenen Daten zu wenden.

6. ÄNDERUNGEN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wenn es für angemessen erachtet wird, können wir die in dieser Erklärung enthaltenen Informationen ändern. In diesem Fall werden wir Sie auf verschiedene Weise informieren (z. B. durch Veröffentlichung auf Websites, Newslettern, mit einem Banner, Popup- oder Push-Benachrichtigung) oder durch Weiterleitung einer bestimmten E-Mail, wenn die Änderung den Zweck betrifft, für den die Daten erhoben wurden, damit Sie die Änderungen einsehen, Ihre Bewertungen vornehmen und gegebenenfalls Dienste oder Funktionen ablehnen oder beenden können.

7. INFORMATIONEN ÜBER COOKIES

Wir verwenden Cookies und ähnliche Einrichtungen, um Ihnen die Navigation auf den Webseiten der Benetton-Gruppe zu erleichtern, um zu analysieren, wie Sie mit uns interagieren, und um Ihnen in bestimmten Fällen Werbung zu senden, die auf Ihren Browserverhalten basiert. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Einrichtungen, deren Zweck und andere relevante Informationen sorgfältig durch.